1. HOME
  2. ショッピングガイド

ショッピングガイド

ご注文について

価格表示 当サイトに表示される販売価格には消費税が含まれておりません。
ご注文について ご注文はオンラインにて24時間受け付けております。
ただし、年末年始・ゴールデンウィーク・夏季休業期間中のご注文分につきましては、休業明けのご対応となりますことを予めご了承ください。
また、メールにてお問い合わせいただいた内容につきましても、翌営業日以降に順次ご返答させていただきます。
お支払い方法

銀行振込

  • 下記口座に代金をお振り込みください。
  • ご入金確認後に商品を出荷いたします。

三菱UFJ銀行 安城支店 普通預金
口座番号:4681616
口座名義:株式会社ムーンフェイス
※振込手数料はお客様にてご負担願います。

代金引換

  • お買い上げ金額の合計が30万円を超える場合は代金引換をご利用になれません。
  • 配送業者の規定による代金引換手数料が別途必要になります。(下記参照)
お買上げ金額
(税込)
代引手数料
(税込)
1万円未満 330円
1万円~3万円未満 440円
3万円~10万円未満 660円
10万円~30万円未満 1,100円

クレジットカード

  • クレジットカードはSSLプロトコルによる暗号化通信を利用しております。
    お客様の大切な情報が外部に漏れることはありませんのでご安心ください。
  • 決済完了後に商品を出荷いたします。
ご注意
  • お客様のご入力された情報について、お電話またはメールにてご確認させていただく場合がございます。
    その際、ご連絡が取れない、もしくはご本人確認ができなかった場合には、誠に恐縮ですがご注文をキャンセルさせていただくことがございます。
  • 高額注文または初回購入などの理由により、前払い決済へのご変更をお願いする場合がございます。
  • 過去の取引経緯によっては、ご注文をお断りする場合がございます。

配送について

配送業者 ヤマト運輸 佐川急便
商品の総重量および荷姿を基準に配送業者を振り分けております。
特別な理由を除き、配送業者のご指定を承ることはできません。
到着時間帯指定
午前中(8時~12時) 14時~16時 16時~18時 18時~20時 19時~21時
ご注文の際に、ご希望のお届け時間帯を上記の中からご指定ください。
出荷方法 ご注文内容によっては、「クロネコ DM 便」または「飛脚メール便」にて商品を発送させていただくことがございます。
その場合、到着日・時間帯のご指定には応じられません。
出荷までの期間 在庫商品につきましては、一部の商品(組み立て・公的機関への申請が必要なもの)を除き、ご注文日から3営業日以内に出荷いたします。

キャンセル・返品・交換について

キャンセルについて 原則として、ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルは承っておりません。
代金引換のお客様で出荷後のお受け取りを拒否された場合には、商品代金に加えて往復の諸経費(往復の送料等)をご請求させていただきます。
返品・交換について 返品・交換は初期不良(※製造段階からの不具合)によるもので、商品到着後14日以内にご連絡いただいた場合のみお受けいたします。
後述の<返品・交換の連絡先>よりご連絡ください。

<以下に該当する場合は返品・交換をお受けできません>

  • 弊社への事前連絡なく返送された商品
  • 当サイト以外からご購入された商品
  • お届けから15日以上経過した商品
  • 整備作業者の過失によって生じた傷や破損
  • その他、お客様都合での返品・交換

<返品・交換の連絡先>

お問い合わせフォームよりご連絡ください。
その際、ご注文番号などを明記していただきますと、ご対応をスムーズに進めることができますのでご協力をお願いいたします。
>お問い合わせフォームへ

<返品・交換時の送料・手数料の負担について>

初期不良の場合は弊社が全額負担いたします。ただし、脱着工賃およびそれらに付随する費用は除きます。

<返金処理について>

●クレジットカードの場合
ご返送いただいた商品の状態を確認後、ご利用のクレジットカード会社に対して請求の取り消し処理を行います。
ただし、処理のタイミングによっては一旦商品代金が引き落とされ、後日クレジットカード会社からの振り込みによるご返金となる場合がございます。
●代金引換/銀行振込の場合
ご返送いただいた商品の状態を確認後、ご指定の口座へお振り込みいたします。
クーリングオフについて 改正特定商取引法第15条の2に基づく返品特約の表示により、当サイトでのクーリングオフはご利用になれません。